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        預約小程序家政服務小程序維修保潔服務小程序

        更新時間
        2024-12-27 09:30:00
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        詳細介紹

        維修保潔派單上門預約系統的功能需求主要包括以下幾個方面:

        1. 用戶管理

        用戶注冊與登錄:

      • 用戶可以通過手機號、郵箱或社交媒體賬號進行注冊和登錄。

      • 支持忘記密碼找回功能,如通過手機號或郵箱重置密碼。

      • 用戶信息管理:

      • 用戶可以查看和編輯自己的個人信息,包括姓名、聯系方式、地址等。

      • 用戶可以查看自己的預約歷史、訂單狀態、支付情況等信息。

      • 2. 服務管理

        服務項展示:

      • 系統列出所有可預約的維修和保潔服務項,包括服務名稱、描述、價格、預計時長等。

      • 服務項可以按照類別、renqi、評價等條件進行排序和篩選。

      • 服務預約:

      • 用戶選擇所需的服務項,填寫預約時間、地址、特殊要求等信息,并提交預約請求。

      • 系統根據用戶選擇的服務、時間和地點,自動匹配合適的服務人員或團隊。

      • 用戶確認預約信息后,生成訂單并進行支付(如果需要)。

      • 訂單管理:

      • 用戶可以查看自己的訂單列表,包括訂單狀態(待服務、服務中、已完成、已取消等)、服務人員信息、支付狀態等。

      • 用戶還可以對訂單進行取消、改約等操作(視具體規則而定)。

      • 3. 派單與調度

        自動派單:

      • 系統根據服務類型、地理位置、服務人員技能等級等因素,自動將訂單指派給適合的服務人員或團隊。

      • 支持手動派單功能,以便管理員在特定情況下進行調整。

      • 調度管理:

      • 管理員可以查看所有訂單的派單情況,進行調度調整、改派等操作。

      • 系統提供調度日歷視圖,方便管理員查看和管理未來的服務安排。

      • 4. 服務人員管理

        服務人員信息:

      • 系統記錄服務人員的基本信息,如姓名、聯系方式、技能等級、服務范圍等。

      • 服務人員可以查看自己的訂單列表、服務記錄、評價等信息。

      • 服務人員排班:

      • 管理員可以根據服務人員的可用時間和技能等級,設置排班計劃。

      • 系統自動考慮服務人員的排班情況,在進行派單時優先匹配空閑且符合技能要求的人員。

      • 5. 支付與結算

        在線支付:

      • 系統集成第三方支付接口(如支付寶、微信支付等),支持用戶在線支付訂單費用。

      • 支付成功后,系統更新訂單狀態為已支付。

      • 結算與提現:

      • 系統定期對服務人員完成的訂單進行結算,計算服務費用。

      • 服務人員可以通過系統申請提現,將收入提取到自己的銀行賬戶或支付賬戶中。

      • 6. 評價與反饋

        用戶評價:

      • 服務完成后,用戶可以對服務人員進行評價和打分,分享自己的服務體驗。

      • 評價內容可以為其他用戶提供參考,幫助tisheng服務質量。

      • 反饋機制:

      • 用戶可以通過系統向平臺反饋問題或提出建議。

      • 管理員可以查看用戶反饋,及時響應并處理相關問題。

      • 7. 系統設置與維護

        參數設置:

      • 管理員可以設置系統的基本參數,如預約時間范圍、支付方式、通知方式等。

      • 數據備份與恢復:

      • 系統定期備份數據庫中的數據,以防數據丟失。

      • 管理員可以選擇性地恢復備份數據到系統中。

      • 系統日志:

      • 系統記錄所有重要操作的日志信息,如用戶登錄、預約下單、支付成功等。

      • 管理員可以查看系統日志,了解系統的運行情況和異常情況。


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        聯系方式

        • 電  話:13580355570
        • 經理:潘經理
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