用戶注冊與登錄：支持用戶通過手機號、郵箱或第三方平臺賬號注冊并登錄。

用戶信息管理：用戶可以查看和編輯自己的個人信息，包括姓名、聯系方式、收貨地址等。

用戶積分賬戶：系統為每個用戶創建獨立的積分賬戶，記錄積分的獲取、消耗和結余情況。

積分獲取：用戶可以通過購物、參與活動、評價商品等方式獲取積分。

積分消耗：用戶可以使用積分兌換商品、優惠券或參與特定活動。

積分規則設置：商家可以在后臺設置積分的獲取規則（如消費1元獲得1積分）、消耗規則（如100積分抵扣1元）以及有效期等。

商品信息錄入：商家可以錄入可供積分兌換的商品信息，包括商品名稱、圖片、描述、庫存數量、所需積分等。

商品上下架：支持商品的上下架操作，方便商家管理可兌換商品。

商品庫存管理：實時監控商品庫存，當庫存不足時及時提醒商家補貨。

兌換訂單生成：用戶選擇商品并使用積分兌換后，系統生成兌換訂單。

訂單狀態跟蹤：用戶可以查看兌換訂單的狀態，包括待發貨、已發貨、已完成等。

訂單取消與退款：支持用戶在一定時間內取消兌換訂單，對于已發貨的訂單，商家可以根據情況處理退款事宜。

活動創建：商家可以創建各種營銷活動，如限時折扣、積分翻倍、滿額贈禮等。

活動參與：用戶可以在小程序端查看并參與商家發布的營銷活動。

活動效果分析：系統提供活動效果分析功能，幫助商家評估活動效果并優化策略。

用戶行為分析：分析用戶的積分獲取、消耗行為，為商家提供營銷策略建議。

商品銷售分析：統計商品的兌換次數、銷量等數據，幫助商家了解熱銷商品和滯銷商品。

報表導出：支持將相關數據以報表形式導出，方便商家進行進一步分析和處理。