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        公司新聞
        上門預約服務小程序家政預約保潔派單預約小程序
        發布時間: 2024-12-25 15:20 更新時間: 2024-12-28 09:30

        保潔預約系統的功能清單通常涵蓋用戶管理、服務預約、派單管理、支付結算、評價反饋等多個方面,以滿足用戶便捷預約、商家高效管理的需求。以下是一份詳細的保潔預約系統功能清單:

        一、用戶端功能
        1. 用戶注冊與登錄:

        2. 支持手機號、郵箱等多種注冊方式。

        3. 提供忘記密碼、密碼重置等功能。

        4. 服務瀏覽與選擇:

        5. 展示各類保潔服務(如日常保潔、深度保潔、開荒保潔等)及其詳細介紹。

        6. 支持按服務類型、價格、評價等條件篩選和排序。

        7. 在線預約:

        8. 選擇服務時間、地點、服務項目及額外需求。

        9. 實時查看服務人員或團隊的可預約時間。

        10. 確認預約信息并提交訂單。

        11. 訂單管理:

        12. 查看訂單狀態(待支付、已支付、服務中、已完成、已取消)。

        13. 支持訂單修改(如更改服務時間)和取消。

        14. 接收訂單狀態變更通知(如短信、推送通知)。

        15. 支付結算:

        16. 支持多種支付方式(微信支付、支付寶、銀行卡等)。

        17. 生成支付憑證和發票。

        18. 評價與反饋:

        19. 對已完成的服務進行評價和打分。

        20. 提交服務反饋和建議,支持上傳圖片和文字描述。

        21. 優惠券與積分:

        22. 領取和使用優惠券。

        23. 積分累積與兌換。

        24. 個人信息管理:

        25. 查看和編輯個人資料。

        26. 管理收貨地址、聯系方式等信息。

        二、商家端/服務人員端功能
        1. 服務管理:

        2. 發布和管理保潔服務信息。

        3. 設置服務價格、時長、服務區域等。

        4. 訂單接收與處理:

        5. 實時接收用戶提交的訂單。

        6. 確認訂單并進行派單。

        7. 派單管理:

        8. 將訂單分配給合適的保潔員或團隊。

        9. 支持手動和自動派單模式。

        10. 服務執行:

        11. 保潔員通過APP或小程序接收任務指令。

        12. 實時更新服務狀態(如上門中、服務中、已完成)。

        13. 收入管理:

        14. 查看服務收入明細。

        15. 申請提現到指定賬戶。

        16. 評價管理:

        17. 查看用戶評價和反饋。

        18. 對評價進行回復和處理。

        19. 數據統計與分析:

        20. 分析訂單量、收入、用戶評價等數據。

        21. 生成經營報表,優化服務策略。

        三、系統管理端功能
        1. 用戶管理:

        2. 管理系統內所有用戶(包括普通用戶、保潔員、管理員)的信息。

        3. 設置用戶角色和權限。

        4. 服務與商品管理:

        5. 添加、編輯、刪除服務類型和具體服務內容。

        6. 管理商品庫存和價格。

        7. 訂單管理:

        8. 查看和處理系統內所有訂單。

        9. 解決訂單糾紛和投訴。

        10. 支付與結算管理:

        11. 配置支付接口和支付方式。

        12. 管理支付記錄和提現申請。

        13. 評價與反饋管理:

        14. 監控用戶評價和反饋內容。

        15. 對違規內容進行處理。

        16. 系統設置與維護:

        17. 配置系統參數(如預約規則、價格策略)。

        18. 進行系統備份和恢復。

        19. 監控系統運行狀態,處理異常情況。

        一個完善的保潔預約系統應該具備用戶注冊與登錄、服務瀏覽與選擇、在線預約、訂單管理、支付結算、評價與反饋等用戶端功能;同時還需要具備服務管理、訂單接收與處理、派單管理、收入管理、評價管理以及數據統計與分析等商家端/服務人員端功能;后還需要有強大的系統管理端來支撐整個系統的運行和維護。這些功能共同構成了一個完整的保潔預約系統生態鏈,為用戶提供了優質便捷的服務體驗。


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