跑腿系統的功能需求主要包括用戶管理、任務發布與接單、任務進度跟蹤、支付與結算、評價與反饋以及客服與幫助等方面。以下是對跑腿系統功能需求的詳細闡述：

1. 用戶管理

2. 注冊與登錄：支持多種注冊方式，如手機號、微信、QQ等，并允許用戶快速登錄系統。

3. 個人信息管理：用戶可以查看和編輯自己的個人信息，包括頭像、昵稱、聯系方式、地址等。

4. 角色權限管理：區分普通用戶（發單者）、跑腿員（接單者）和管理員等不同角色，設置不同的權限。

5. 任務發布與接單

6. 任務發布：用戶（發單者）可以創建包含價格、時間、地點、任務詳情等詳細信息的任務請求。

7. 任務瀏覽與篩選：跑腿員可以瀏覽待處理任務，并根據任務類型、傭金、距離等因素進行篩選和排序。

8. 接單與配送：跑腿員根據自身條件選擇接單，并在規定時間內完成任務。完成后標記任務狀態，并提交完成證明。

9. 任務進度跟蹤

10. 實時位置跟蹤：通過地圖服務API，實現任務位置的實時跟蹤與導航。

11. 任務狀態更新：系統自動更新任務狀態，如待接單、進行中、已完成等，并通知相關用戶。

12. 支付與結算

13. 在線支付：集成主流第三方支付平臺（如微信支付、支付寶），確保支付流程透明且有據可查。

14. 費用計算與分配：系統根據任務價格、傭金比例等因素自動計算費用，并進行合理分配。

15. 提現與結算：跑腿員可以隨時查詢自己的任務和費用狀態，并申請提現；系統定期結算至跑腿員賬戶。

16. 評價與反饋

17. 雙向評價機制：發單者和跑腿員可以相互評價，促進服務質量持續改進。

18. 投訴與申訴：提供投訴與申訴渠道，保障雙方權益。

19. 客服與幫助

20. 在線客服：提供在線客服支持，解答用戶疑問，處理糾紛。

21. 幫助文檔：提供詳細的使用說明和常見問題解答，方便用戶自助解決問題。

跑腿系統需要具備全面的功能模塊以滿足用戶的多樣化需求。這些功能模塊的設計和實現將有助于提升用戶體驗和滿意度，促進跑腿服務的高效運行和發展。