車輛預約打車小程序的功能需求主要圍繞提供便捷、高效、安全的打車服務。以下是該系統的主要功能需求：

1. 用戶注冊與登錄

2. 多版本支持：提供小程序、APP（安卓/蘋果）、公眾號、H5網頁等多種登錄方式。

3. 信息管理：用戶可以在系統中注冊個人信息，如姓名、性別、年齡、賬號、密碼、地址、郵箱等。

4. 實名認證：確保乘客和司機的身份真實可靠，每位司機都要有實名認證。

5. 訂單處理

6. 訂單創建與分配：實現訂單的創建、分配、跟蹤和評價全流程管理。

7. 智能匹配：根據用戶需求相似度、時空臨近性、車輛容量等多重因素，實現優匹配。

8. 實時定位：讓乘客和司機可以隨時掌握對方位置，提高服務透明度。

9. 路線規劃：結合實時交通數據，為司機提供優行駛路線建議。

10. 支付結算

11. 多種支付方式：支持在線支付、平臺余額支付、線下支付等多種支付方式。

12. 自動計算費用分攤：系統可以自動計算拼車費用分攤，支持多種支付渠道。

13. 安全保障

14. 一鍵呼救和緊急聯系人：出行安全重要，系統提供一鍵呼救和緊急聯系人功能。

15. 行程分享：系統可以提供行程分享功能，方便家人朋友實時了解出行情況。

16. 評價反饋

17. 司機評分與投訴：司機的評分是通過所有交易過的顧客評價得來的，違反平臺規則或被顧客投訴的司機將收到系統機制的懲罰。

18. 信用評價體系：對車主和乘客進行實名認證，并建立信用評價體系，保障出行安全。

19. 后臺管理

20. 數據統計與分析：系統提供各種列表清單的導出和打印功能，以及訂單組合條件查詢的功能。管理員可以通過數據分析，了解經營狀況，為決策提供支持。

21. 乘客管理、司機管理、車輛管理：包括認證和注銷機制，需要符合網約車準入條件。

22. 調度中心：可在地圖上查看所有司機位置及狀態，可創建訂單并指派給司機。

23. 其他功能

24. 優惠券營銷：系統支持優惠券營銷，吸引更多用戶使用。

25. 客服代下單：解決老年人打車出行需求，無需使用乘客端。

26. 收益統計與提現：司機可以在“我的錢包”里看到每筆訂單賺取的報酬，設置提現銀行卡或支付寶賬戶，在打車平臺可以快速提現。

車輛預約打車小程序通過整合多種功能和服務，不僅提高了資源利用效率，降低了乘客出行成本，還促進了出租車行業的轉型升級。隨著技術的不斷進步和市場的進一步開拓，該系統有望成為出行服務領域的佼佼者。